نعالج فقط المعلومات اللازمة لإتمام عمليات الشراء وشحن الرصيد والتسليم والدعم، ونتجنب إبقاء البيانات الحساسة الكاملة على الصفحات العامة لمدة أطول من اللازم.
آخر تحديث: 2026-04-09
01
المعلومات التي نجمعها
عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمه عند تقديم طلب أو شحن الرصيد، ويُستخدم للتسليم وإشعارات الطلب ومتابعة الدعم.
أرقام الطلبات وحالة الدفع وتفاصيل الباقة والرصيد المُضاف وسجلات التحكم بالمخاطر أو الدعم اللازمة.
بصمات مفتاح API أو قيمه المُقنَّعة أو سجلاته المشفّرة اللازمة للتحقق من شحن الرصيد ومعالجته.
02
كيف نستخدم المعلومات
لإنشاء الطلبات وبدء عمليات الدفع وتسليم أول مفتاح API أو شحن مفتاح موجود.
لإرسال إيصالات التسليم ونتائج الطلبات وتحديثات الشحن وإشعارات الدعم اللازمة.
للكشف عن الطلبات المكررة وحالات خلل الدفع وأنماط إساءة الاستخدام وحالات المعالجة اليدوية.
03
ما لا نقوم به
لا نُبقي مفاتيح API الكاملة ظاهرة على صفحات النجاح العامة لفترات طويلة؛ فالوصول إلى النص الصريح مؤقت، وتستخدم السجلات اللاحقة قيما مُقنَّعة أو سجلات تسليم عبر البريد الإلكتروني.
لا نستخدم المعلومات التي جُمعت لإتمام معاملة في عروض عامة لا علاقة لها بطلبك الحالي.
لا نطلب منك إعادة إدخال معلومات شخصية حساسة على الصفحات العامة عندما لا تكون متعلقة بالمعاملة الحالية.
04
الاحتفاظ والحذف
تُحفظ سجلات الطلبات والدفع والتسليم لفترة دعم معقولة لأغراض البحث وإعادة المعالجة والتدقيق ومعالجة المخاطر.
إذا احتجت إلى تصحيح بريد إلكتروني أو إزالة معلومات طلب غير طبيعي أو معالجة مشكلة تسليم، يُرجى التواصل معنا عبر صفحة الاتصال.
هل لديك أسئلة أخرى؟
تواصل مباشرة مع فريق الدعم لأي استفسار حول الشراء أو الشحن أو التسليم أو الطلبات.
